返货须知:

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? ? ? ??1、返货前先与相关商务及时沟通确认后再做返货处理,填写每个售后产品故障信息,如无人知晓返货拒绝接收;

? ? ? ? ? ? ? ? ?例:XXX商品 ? ? ? ??数量 ? ? ? ?故障内容 ? ? ??

? ? ? ??2、返货产品5件以上我公司承担运费,5件以下运费不予承担(注:散件、板卡类特殊产品可以单件办理返货

? ? ? ??3、返货请按照规定填写物流信息,如出现无电话、无姓名、不明返货信息均拒绝接收;

? ? ? ? ? ? ? ? ??例:收货人:新易扬

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?电? ??话:69393828

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?地 ? ?址:科技市场数码港B401-4

? ? ? ??4、如出现紧急状况下产品出问题需要先讲售后提前处理发回的,所发的产品必须先代收货款等待售后收到处理完毕后返还货款;

? ? ? ??5、如有需要调换货的产品请提前与相关商务做沟通,确认好产品包装、配件齐全无使用、无损坏再进行返回运费需要自行承担(网络产品、散件、板卡、显示

器、机箱产品不予调换


质保须知:


? ? ? ??散件质保:CPU散片质保三年、原封质保三年(除个别CPU外)出现阵脚弯针、磕碰外伤等非正常损坏不予质保,必须凭质保标签、序列号信息质保,如无此信息

不予受理;

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 内存所有系列终身质保,颗粒受损有外伤等非正常损坏不予质保,必须凭质保标签、序列号信息质保,如无此信息不予受理

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??硬盘希捷质保2年换新、西数33个月1年之内换新1年后换良品、固态硬盘33个月(士必得固态换新)有磕碰外伤等非正常损坏不予质保,必须凭质保

标签、序列号信息质保,如无此信息不予受理

? ? ? ??主板质保:主板质保33个月,1月之内换新,过一月换良品如无良品进行返厂维修,有腐蚀、外伤、烧伤等非正常损坏不予质保,必须凭质保标签、序列号信息

质保,如无此信息不予受理

? ? ? ??显卡质保:显卡质保2年(索泰显卡质保33个月),1月之内换新,过一月换良品如无良品进行返厂维修,有腐蚀、外伤、烧伤等非正常损坏不予质保,必须凭

保标签、序列号信息质保,如无此信息不予受理

? ? ? ??机箱质保:收到货3天内检查机箱是否变形,如若变形及时联系负责商务过期不予受理,面板破裂等问题请提前告知发货配发新面板过去损坏面板不用返还;

? ? ? ??电源质保:电源3年质保,1年之内换新(极速引擎、龙徒全系列电源3年换新),过1年做维修换良品处理,如出现烧伤不予受理,必须凭质保标签质保,如无此

信息不予受理;

? ? ? ??显示器质保:显示器质保整机3年屏1年(三星分1年质保,3年质保)1月之内换新,过1月维修或返厂维修,3个点内不在保修范围,如有外伤、进水、漏液等非

正常损坏不予质保,必须凭条码个别显示器凭质保标签条码质保,如无此信息不予受理;

? ? ? ??光驱质保:光驱1年质保,有外伤等人为损坏不予质保,必须凭质保标签质保,如无此信息不予受理;

? ? ? ??风扇质保:CPU风扇质保1年换新;

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??机箱风扇质保1年换新;

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??笔记本散热风扇跟随季节质保,过季不再质保;

? ? ? ??笔记本质保:笔记本系列不同质保不同,一经售出售后需通过售后服务中心与我公司无关,7天内为换新期,如在7天内更改系统私自改装等不在换新范围;

? ? ? ??键鼠质保:瑞马、腾键、富勒、闪电式、腾键、蓝樱1年换新除机械键盘外,其他品牌3月内换新,过换新期维修;

? ? ? ??音响质保:三旭、全微、音朵、奥速、钛美特、天敏、捷马一年内换新,其他品牌3月内换新,过换新期维修;

? ? ? ??亚博体育合法质保:乐彤、因卓、微狐一年内换新除个别特殊型号外;

? ? ? ??摄像头质保:一年换新,凭签质保;

? ? ? ??网络产品:1年换新,适配器质保3个月;

? ? ? ??线材质保:便宜线材发回后使用无问题后在后期出现问题均不质保,兴源所有系列终身质保,除人为损坏外;

? ? ? ??工具质保:1年质保,特殊型号特殊质保;

? ? ? ??适配器质保:1年换新;

? ? ? ??监控质保:唛卡摄像头、录像机1年换新,3年维修除人为操作烧伤等情况不予质保;

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 监控电源有问题直接换新;

? ? ? ??其他质保:请询问相关商务,赠品系列不在质保范围。

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